Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Консультант по запчастям
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем консультанта по запчастям, который будет отвечать за профессиональное обслуживание клиентов и подбор необходимых деталей для автомобилей. Ваша задача — помогать клиентам находить подходящие запчасти, обеспечивать точность заказов и поддерживать высокий уровень удовлетворенности покупателей. Консультант по запчастям должен обладать глубокими знаниями автомобильных компонентов, уметь работать с базами данных и каталогами, а также эффективно коммуницировать с клиентами и поставщиками. Важна внимательность к деталям, умение быстро ориентироваться в ассортименте и способность решать возникающие вопросы. Работа требует взаимодействия с различными отделами компании, включая склад и сервисный центр, для обеспечения своевременной доставки и установки деталей. Мы ценим инициативность, ответственность и стремление к постоянному развитию в области автомобильных технологий и сервисного обслуживания. Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в динамичной сфере автомобильной индустрии, мы будем рады вашему отклику.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по вопросам выбора автозапчастей.
- Подбор и оформление заказов на необходимые детали.
- Ведение учета и контроль наличия запчастей на складе.
- Обеспечение точности и своевременности поставок.
- Взаимодействие с поставщиками и сервисными центрами.
- Обновление базы данных и каталогов запчастей.
- Решение вопросов по возвратам и гарантийному обслуживанию.
- Обучение новых сотрудников и повышение квалификации.
- Поддержание порядка и организации рабочего места.
- Анализ спроса и помощь в формировании ассортимента.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере автозапчастей или автомобильного сервиса.
- Знание автомобильных компонентов и их характеристик.
- Умение работать с компьютерными программами и базами данных.
- Коммуникабельность и клиентоориентированность.
- Внимательность к деталям и аккуратность.
- Способность работать в команде и под давлением.
- Готовность к обучению и профессиональному развитию.
- Знание основ складского учета.
- Ответственность и пунктуальность.
- Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с автозапчастями?
- Какие автомобильные марки и модели вам наиболее знакомы?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие программы для учета запчастей вы использовали?
- Как вы организуете работу с поставщиками?
- Расскажите о случае, когда вы помогли клиенту подобрать сложную деталь.
- Как вы следите за обновлением ассортимента?
- Какие методы используете для повышения продаж?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для консультанта по запчастям?
